Обмен и возврат

Любой Товар, купленное в нашем магазине, можно вернуть или обменять в течение 14 дней после оплаты (для Москвы) или после получения (для регионов России).

Для обмена или возврата необходимо:

1. Написать менеджеру в Telegram или WhatsApp и сообщить причину возврата или обмена, а также контактные данные Покупателя;
2. Убедиться, что сохранена целостность пломбы и Товар не имеет следов носки;
3. Согласовать с менеджером службу доставки и пункт приема для отправки Товара Продавцу;
4. Получить от менеджера трек-номер и информацию об отправлении;
5. Упаковать и отнести Товар в службу доставки;
6. Возврат денежных средств или отправка замены осуществляется на следующий день после получения изделия Продавцом. Сроки возврата средств на счет Покупателя зависит от скорости обработки операции банком Покупателя.

Важно:

• возврат осуществляется за счет Продавца;
• Товар принимается к возврату только при наличии пломбы и при отсутствии следов носки;
• если при приемке Товара будут обнаружены дефекты или следы использования, то Товар отправляется на экспертизу. В таком случае сроки возврата денежных средств могут быть увеличены на время экспертизы.

По всем вопросам, касающимся обмена и возврата, можно написать менеджеру в Telegram или WhatsApp.